票房监督-受理流程
- 1协会对收到的各类举报信息及时组织核查、落实。
- 2协会委托第三方或监察公司对违规电影院进行核查、取证、确认。
- 3根据违规情况，按属地管理的原则，交由各省市政府主管部门和省、市行业协会处理，并将处理情况反馈协会。
- 4对使用双系统等技术手段截留片款，严重偷漏瞒报违规行为的，追究相关法律责任的同时，报电影局进行行政处罚。
- 5对影院违规处理有争议的，交由协会自律委员会组织复查、认定。
- 6对被举报的电影院，经查属实的在协会网站、微信及新闻媒体进行曝光。
- 7对年度违规两次以上的单位，严加惩处，并列入行业协会黑名单。
- 8对违规电影院，根据违规程度，报经电影局审批后，采取取消放映许可、执行停片、暂停供片、警告、批评等不同处罚措施，并通报全行业。
- 9对投诉举报并情况属实的投诉人给予奖励（观影优惠劵），对举报特别重大违规问题的，将给予特殊奖励。
- 10协会设专人负责，建立举报档案，归类保存。
质量监督-受理流程
- 1协会对收到的各类举报信息及时组织核查、落实。
- 2协会委托电影院星级评定办公室指定技术检测人员对违规电影院进行核查、取证、确认。
- 3根据放映质量情况及影院所属地域，按属地管理的原则，交由各省市政府主管部门和省、市行业协会协调技术人员或相关设备厂家等协助处理，并将处理情况反馈协会。
- 4如属多次投诉人（3次/人），由星级评定办公室委派专业人员检测并公布结果。
- 5对多次整改未能达到标准的影院，中国电影发行放映协会审核后对所属院线进行通报批评，于协会网站监督公共平台曝光。
- 6对投诉举报并情况属实的投诉人给予奖励（观影优惠劵）。
- 7协会设专人负责，建立举报档案，归类保存。
